Durante os três dias do Health Meeting 2026, realizado de 22 a 24 de setembro, na Fiergs, em Porto Alegre, o estande do Conselho Regional de Administração do Rio Grande do Sul (CRA-RS) ficou lotado e foi espaço para diferentes atividades e debates sobre os desafios da gestão e da qualidade do cuidado. Nos dias 23 e 24, o local sediou o XVI Seminário de Administração na Área da Saúde (SAS), que reuniu especialistas para discutir temas que fazem parte da rotina das instituições de saúde.
Promovido pela Câmara da Saúde do Conselho, o seminário tratou de questões que impactam o dia a dia das instituições, do financiamento hospitalar à comunicação entre equipes. No encerramento, a experiência de uma paciente aproximou ainda mais essas discussões da realidade de quem está no centro do cuidado.
Na abertura, a Coordenadora da Câmara da Saúde do CRA-RS, Admª. Claudia Abreu apresentou a trajetória do SAS, iniciado em 2001. Ao longo de 16 edições, o seminário se tornou um espaço de debate sobre a administração na saúde. Neste ano, a programação abordou novos paradigmas para a área e a sustentabilidade dos serviços.
O primeiro painel, “A Gestão dos Hospitais Filantrópicos e de Redes – Cenário da Saúde no Estado do RS”, reuniu o Adm. Claudio Oliveira, executivo de saúde, e André Emílio Lagemann, superintendente da Federação RS das Santas Casas e hospitais sem fins lucrativos. Eles trataram das dificuldades financeiras enfrentadas pelos hospitais filantrópicos, da necessidade de financiamento adequado e do papel da gestão para dar mais previsibilidade às instituições. Entre os caminhos discutidos estiveram o acompanhamento de custos e indicadores e a atuação conjunta dos hospitais.
Na sequência, J. Antônio Ferreira Cirino diretor de desenvolvimento na Agir, e o Adm. Giovani Souza Silveira, especialista em gestão hospitalar e negócios em saúde, participaram do painel “Cultura de Qualidade e os Desafios da Comunicação nas Organizações de Saúde”. A conversa relacionou a segurança do paciente à forma como as informações circulam entre gestores, profissionais, pacientes e familiares. A apresentação de Giovani destacou que protocolos e certificações precisam se traduzir em práticas de comunicação no cotidiano das equipes.
A relação entre resultados assistenciais e recursos disponíveis orientou o terceiro painel, “Entrega de Valor em Saúde e a Relação de Custo Efetividade”. O Adm. Thiago Camargo, diretor de gestão e projetos da Associação Nacional de Hospitais Privados (Anahp) apresentou diferentes modelos de remuneração dos serviços de saúde e discutiu como as formas de pagamento podem influenciar os incentivos para qualidade, eficiência e coordenação do cuidado.
O primeiro dia terminou com o painel “Eficiência Operacional e a Filosofia Lean aplicada à Saúde”, conduzido pela Admª. Andréa Prestes, idealizadora do Dimensio+, e por Marco Saavedra Bravo, fundador do ILES-Healthcare Consulting. Andréa abordou o dimensionamento das equipes de acordo com a demanda assistencial e os processos de trabalho. Marco voltou a atenção para o fluxo dos pacientes dentro do hospital, incluindo a espera por leitos e a organização das altas. As apresentações mostraram como conhecer a operação ajuda a identificar gargalos e usar melhor a capacidade disponível
A experiência de quem recebe o cuidado
Na manhã de 24 de setembro, o painel “A Jornada do Paciente no Centro do Cuidado: A Razão de Existir do Serviço de Saúde” reuniu Priscila Abreu, palestrante e empreendedora, Alceu Alves da Silva, vice presidente da MV, Dr. Antônio Weston e a enfermeira Aline Pierotto. A conversa trouxe para o debate a participação do paciente nas decisões sobre seu tratamento e a distância que ainda pode existir entre o princípio do cuidado centrado na pessoa e sua experiência dentro das instituições.
Priscila falou a partir da própria vivência. Cercada por profissionais de saúde na família desde a infância, ela cresceu ouvindo que o paciente deveria estar no centro do cuidado. Quando passou a ocupar esse lugar, em 2018, começou a se perguntar se o princípio era aplicado na prática. Depois de conversar com outras pessoas durante sua trajetória hospitalar, decidiu compartilhar sua experiência também por quem prefere não se expor. “Eu resolvi representar a todos os pacientes para que tenhamos mudanças positivas na área da saúde. Esse é o meu objetivo”, afirmou.
Para Alceu, a presença de uma paciente no painel permitiu ouvir diretamente o que funcionou e o que precisa melhorar na relação com os profissionais de saúde. Segundo ele, dar mais espaço a essa experiência pode contribuir para que o paciente seja respeitado e tenha maior protagonismo no tratamento.
O Dr. Antônio Weston ressaltou que trazer o tema para um evento como o Health Meeting ajuda a lembrar a finalidade dos serviços de saúde. “É muito importante, trazer a centralidade do cuidado com o paciente, que na verdade é o aspecto principal, é para isso que todo o sistema de saúde existe, para o cuidado com o paciente, foi uma conversa muito boa e tenho certeza que foi de grande proveito para todos ”, afirmou.
Ao avaliar a participação do CRA-RS na feira, a Admª. Claudia Abreu destacou o encontro entre profissionais experientes e pessoas que estão começando a atuar na administração da saúde. Ela também apontou um compromisso para além do seminário: “Nesse ano falamos sobre os novos paradigmas e da sustentabilidade e também fizemos o primeiro evento sobre a jornada do paciente. Acho que isso é fazer inovação, provocar a mudança da cultura e sair um pouco do discurso e colocar em prática, então agradeço muito quem esteve por aqui, palestrando e participando”, finaliza.